CroMedicor rješava problem elektroničkog naručivanja pacijenata

 

 

Što svakoj klinici treba

 

Sustavom elektroničkog naručivanja pacijenata putem CroMedicor platforme rješava se gorući problem privatnih zdravstvenih ustanova. Dok su sve klinike i ordinacije pod nadležnosti HZZO-a dobile unificirani informatički sustav evidencije pacijenata, privatne klinike ostale su prepuštene same sebi da pojedinačno ulažu u informatičke sustave za evidenciju, komunikaciju i naručivanje pacijenata. To je dovelo do situacije u kojoj si samo najveće privatne poliklinike mogu priuštiti razvoj i održavanje specijaliziranog softvera za elektroničko poslovanje, dok mnoge druge klinike, koje su sva sredstva uložile u skupe medicinske aparate i edukaciju svojih kadrova, evidenciju i narudžbu pacijenata još uvijek vode na papiru.

U želji da domaćim i stranim pacijentima omogući što lakše slanje upita o tretmanima i medicinskim uslugama te da privatnim ordinacijama osigura efikasan alat pomoću kojega će se pratiti sva komunikacija s pacijentom, CroMedicor je razvio jednostavan i praktičan eBooking sustav.

Svaka klinika ili ordinacija koja se besplatno učlani u CroMedicor bazu zdravstvenih ustanova ima mogućnost na svojim stranicama na CroMedicor portalu dodati zasebni formular za slanje upita koje obrađuje eBooking sustav. Formular se prilagođava specifičnim potrebama pojedine ordinacije tako što se definiraju pojedina polja za sve podatke koje pacijent treba unijeti. Pacijent može navesti koji tretman želi, u koje doba dana i dan u tjednu, kao i broj zdravstvene ili osobne iskaznice te sve druge informacije koje ordinacija smatra potrebnima. Također, putem eBooking sustava pacijent može liječniku poslati datoteke poput preslike uputnice, zdravstvene iskaznice ili rendgen slike. Podržano je slanje svih vrsta dokumenata uključujući i vrlo velike datoteke, a implementiran je i sigurnosni sustav očuvanja privatnosti koji dozvoljava pristup datotekama isključivo pacijentu i djelatniku klinike ili ordinacije.

 

Fleksibilnost i jednostavnost

Važno je napomenuti da se registracijom u CroMedicor sustav stvara zasebna e-mail adresa (tipa: naziv_ordinacije@cromedicor.com) na koju pacijenti mogu direktno slati poruke i datoteke koje se automatski spremaju u bazu podataka jednako kao kada se pacijent javlja preko web formulara. Dodatno, omogućena je dvosmjerna komunikacija preko novokreirane e-mail adrese te tako pacijent i djelatnik ordinacije mogu jednostavno komunicirati i samo preko e-mail poruka dok se sva komunikacije pohranjuje u sustav. Čim pacijent pošalje poruku, bilo putem e-maila ili web formulara, u sustavu se kreira novi upit te se šalje notifikaciju zaduženom djelatniku ordinacije. Pacijentu na njegov upit djelatnik ordinacije može odgovoriti putem e-maila ili direktno iz eBooking sustava pri čemu ima uvid u prijašnji tijek komunikacije s pacijentom i sve zaprimljene dokumente. Ordinacije također mogu navesti novokreiranu email adresu na svojim web stranicama i navesti kako preko nje zaprimaju upite jer se svaki upit preko email adrese vodi u eBooking sustavu.

CroMedicor eBooking sustav koristi jednostavno grafičko sučelje kojim je na jednom mjestu omogućen pregled, evidencija i vođenje svih upita. Pomoću značajki dodjeljivanja prioriteta, razvrstavanja upita po statusu te mogućnosti odgovora na više upita odjednom, ordinacijama je omogućeno efikasno i pregledno vođenje svojeg poslovanja. Sve to uz maksimalnu brigu o sigurnosti i očuvanja privatnosti podataka.

 

Korisnici eBooking sustava

Prvi korisnik CroMedicor eBooking sustava je Poliklinika Domnius koja ovaj sustav koristi za zaprimanje i praćenje upita za privatne tretmane. Sustav im olakšava komunikaciju s pacijentima i vođenje evidencije o ugovorenim tretmanima. CroMedicor također omogućava i informiranje korisnika o načinima prijave za tretmane pod HZZO-om. Kako Poliklinika Domnius predstavlja svoje usluge i putem vlastitih Internet stranica, CroMedicor sustav je u mogućnosti, u suradnji s ordinacijom, izraditi jednostavan formular koji se integrira u postojeće internet stranice. Pored navedenih funkcionalnosti, CroMedicor omogućava i skalabilnu nadogradnju sustava te je moguće po zahtjevu ordinacije unaprijediti rad sustava s integracijom kalendara rezerviranih termina, SMS notifikacija kao i uvođenje sustava praćenja naplate.

 

Zašto koristiti eBooking sustav?

 

CroMedicor eBooking sustav prvi na domaćem tržištu nudi jednostavan, funkcionalan i u potpunosti besplatan alat za elektroničku rezervaciju zdravstvenih usluga. Kompletno rješenje, po principu „Ključ u ruke“ spremno je zaprimati upite pacijenata već 24h nakon registracije. Ovaj novi dodatak nadopunjava već postojeću funkcionalnost CroMedicor platforme koja omogućuje široku paletu usluga na jednom mjestu. Na CroMedicor portalu svaka zdravstvena ustanova može otvoriti stranicu s informacijama o uslugama i tretmanima koje nudi, odvojene stranice za pojedine tretmane i istaknute liječnike, a s ovim novim osvježenjem online booking sustava omogućeno je i stvaranje personaliziranih formulara za upite pacijenata te kompletan sustav evidencije upita, baze pacijenata i rezerviranih termina. CroMedicor je na taj način omogućio značajan korak unaprijed u organizaciji i osuvremenjivanju privatne medicine u Hrvatskoj, čime smo se dodatno približili potrebama krajnjih korisnika – domaćih i stranih pacijenata, omogućivši im lakšu i bržu komunikaciju s liječnicima i zdravstvenim ustanovama.

Svi zainteresirani za otvaranje CroMedicor profila mogu to učiniti samostalno na stranici cromedicor.com ili poslati upit na .